Richardson International

RUCKUS® wechselt Foster Trust mit Corporate IT und Übernahmen

Menschen haben unterschiedliche Eindrücke von Richardson International. Für viele ist Richardson eine regionale Erfolgsgeschichte im Westen Kanadas, die seit sechs Generationen im Besitz derselben Familie ist. Aber Richardson ist tatsächlich Kanadas größter Getreideanbieter und hat einen Betrieb von Küste zu Küste. Seine Lebensmittelprodukte (Getreide, Ölsaaten, Raps und Hafer) werden an Kunden auf der ganzen Welt verkauft.

In den letzten 20 Jahren hat Richardson sein Geschäft erweitert und den Werkbetrieb in Nordamerika und Europa hinzugefügt. Jeff Stacey, Manager, Infrastructure, war während der meisten dieser außergewöhnlichen Wachstumsphasen im Unternehmen. „Allein an einem Wochenende haben wir Technologieumbauten an etwa 30 Standorten durchgeführt.“

Wir alle wissen, dass die Standardisierung von Technologie eine Spannungsquelle zwischen der Unternehmens-IT und den übernommenen Unternehmen sein kann. Dies gilt insbesondere für Fertigungsbetriebe. „Sie möchten wissen, ob unsere Technologieempfehlungen den Betrieb ihres Unternehmens und ihrer Werke verbessern werden. Und sie haben sehr wenig Toleranz für Störungen“, sagt Stacey. „Es liegt in unserer Verantwortung, Leistung zu demonstrieren, damit übernommene Unternehmen Vertrauen in das haben, was wir empfehlen.“

Richardson war langjähriger HP-Nutzer. Aber HP-Schalter waren die Ursache für zu viele Zuverlässigkeitsprobleme. Da das Netzwerk immer mehr Remote-Standorte unterstützte, wurden die Zuverlässigkeitsprobleme nicht mehr unterstützt. „Die Schalter waren zu wartungsintensiv und zeitaufwendig zu verwalten. Sie erfüllten nicht den Qualitätsstandard, den wir für das gesamte Unternehmen empfanden“, sagt Stacey.