In Teil 1 dieses Blog-Beitrags habe ich beschrieben, was Network as a Service (NaaS) ist und warum es voraussichtlich einer der am schnellsten wachsenden Bereiche im Bereich Networking ist. In diesem Abschnitt gebe ich einen Überblick über unser RUCKUS NaaS-Programm.
Prioritäten für RUCKUS NaaS: (1) Flexibilität und Offenheit
Die Vision von Enterprise NaaS besteht darin, es Unternehmen zu ermöglichen, ihr Netzwerk vor Ort (LAN und WAN) von einem Kapitalkauf, den sie besitzen und betreiben, zu einem Service zu überführen, den sie konsumieren.
Es gibt auch kurzfristigere „Crossing the Chasm“-Treiber für ein Unternehmen, um Subsets der gesamten NaaS-Vision zu übernehmen. Vielleicht findet ein Unternehmen es lästig oder teuer, auf Kapital zuzugreifen, und möchte daher zu den Abonnement-Zahlungsbedingungen wechseln; oder alternativ muss das Unternehmen aus Gründen wie mangelnder Expertise in einer neuen Technologie schnell wechseln oder sein eigenes Team auf die Geschäftstransformation konzentrieren. All diese Gründe könnten Gründe sein, warum ein Unternehmen den Lebenszyklusbetrieb an ein Expertenteam auslagern möchte.
Da Unternehmen so unterschiedliche Treiber für NaaS haben, ist RUCKUS der Ansicht, dass NaaS-Programme offen und flexibel sein müssen, um sich an die Prioritäten und die Situation des einzelnen Unternehmens anzupassen.
Prioritäten für RUCKUS NaaS: (2) Ausrichtung des Vertriebspartners
Wir sind ein Partner-First-Unternehmen, daher besteht unser weiteres Hauptprinzip bei der Zusammenstellung unseres NaaS-Programms darin, unsere Channel-Partner zu nutzen und zu stärken. Wir sind fest davon überzeugt, dass NaaS unsere Channel-Partner für ihre Kunden wichtiger macht, wenn sie von vertrauenswürdigen Beratern zu Partnern wechseln, die tägliche Netzwerkdienste bereitstellen. Tatsächlich erfordert das aufkommende NaaS-Modell von Channel-Partnern, mit ihrer lokalen Expertise und oft ihrer Fähigkeit, schnell vor Ort zu sein, eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung von Full-Lifecycle-Diensten zu spielen.
Folglich entwickeln wir unsere NaaS-Programme von Anfang an, um die Stärken unserer Vertriebspartner zu nutzen. Wir möchten, dass unser Kanal NaaS ohne größere Änderungen in der Art und Weise, wie er Geschäfte tätigt, verkaufen kann, und wir glauben, dass die Stärke unseres Kanals unser NaaS-Programm differenzieren wird.
Lassen Sie uns im Hinblick auf diese beiden Prinzipien unser NaaS-Programm durchgehen.
Enterprise NaaS, Enterprise Infrastructure As A Service und Managed Services
Unser NaaS-Programm umfasst zwei Hauptelemente
- Enterprise Infrastructure as a Service (Enterprise IaaS) ermöglicht es einem Partner und Kunden, gemeinsam ein Netzwerk zu entwerfen, wobei eine Mischung aus Hardware, Software und Services von RUCKUS und unseren Partnern verwendet wird. In Zusammenarbeit mit unseren Partnern stellen wir dann dieses Netzwerk auf Abonnementbasis, monatlich oder anderweitig, zur Verfügung. Am Ende der ersten Abonnementlaufzeit, die bis zu einem Jahr oder bis zu 5 Jahre betragen kann, kann der Kunde das Netzwerk erweitern oder aktualisieren.
Unser Programm ermöglicht es unseren Kunden, aus unserer vollständigen Preisliste auszuwählen und bietet ihnen eine sehr flexible Möglichkeit, das Netzwerk zu erhalten, das sie benötigen, ohne große Investitionskosten im Voraus. Und für unsere Partner ermöglicht dieses Enterprise IaaS ihnen, einen wichtigen zusätzlichen Service zu bieten, ohne die Art und Weise, wie sie Geschäfte tätigen, zu ändern oder selbst an die Kapitalmärkte gehen zu müssen. Dies ist besonders attraktiv, da die Dienstleistungen unserer Partner in das Abonnement aufgenommen werden können. - Das RUCKUS Managed Services-Programm ermöglicht es Kunden, einen Teil oder alle ihre Lebenszyklusvorgänge an RUCKUS und unsere Partner auszulagern. Der Kerndienst, den RUCKUS bietet, ist die 24/7-Netzwerküberwachung und der Remote-Support, aber in Zusammenarbeit mit unseren Partnern beteiligen wir uns auch am Netzwerkdesign und bieten gemeinsam die anderen Lebenszyklusdienste an, einschließlich Installation und Unterbrechung/Reparatur.
RUCKUS verfügt über jahrelange Erfahrung in der erfolgreichen Bereitstellung von Managed Services, die über Partner gekennzeichnet sind. Viele der größten Dienstleister in den USA nutzen bereits unseren 24/7 NOC- und KI-gesteuerten Technologie-Stack. Jetzt bieten wir unseren Unternehmenspartnern dieselben Funktionen an.
Unser RUCKUS Managed Services-Programm nutzt die Vorteile von RUCKUS und Commscopes umfassendem Netzwerk-Know-how. Unsere Experten sind gleichermaßen mit der Entwicklung und dem Betrieb von WiFi-, kabelgebundenen, IOT- und 4G/5G-Technologien vertraut. Und unsere einheitliche technische Plattform ergänzt diese Zugangsformen mit der Sicherheit, Richtlinie und Verwaltbarkeit, die in einem modernen Netzwerk erforderlich sind. Kunden können damit beginnen, RUCKUS Managed Services zu nutzen, um ihnen bei der Bereitstellung eines einzigen Netzwerktyps zu helfen – vielleicht End-to-End-4G/5G für die Fertigung –, aber danach ist es sehr einfach, neue Zugriffsformen auf die Basisplattform hinzuzufügen.
Unsere Managed Services ermöglichen es unseren Unternehmenskunden:
- um komplexe neue Technologien einzusetzen, ohne neue Experten zu ihren Mitarbeitern hinzuzufügen oder ein langes Schulungs- und Bereitstellungsintervall zu durchlaufen
- ihre eigenen Mitarbeiter für Projekte einzusetzen, bei denen Insiderwissen und Fachwissen für die Förderung ihres Geschäfts entscheidend sind
- um unsere Erfahrung und unseren Technologie-Stack zu nutzen, um schnell und einfach zusätzliche Regionen oder neue Formen des Netzwerkzugriffs bereitzustellen, wenn sich ihre Bedürfnisse entwickeln
Unsere Managed Network Services bieten unseren Partnern ein weiteres Tool, um ihre Kunden zu bedienen.
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- Sie behalten die vollständige Kontrolle über ihre eigenen Geschäfte, indem sie unsere Managed Services in Kombination mit ihren eigenen Services nutzen, um erstklassige Lösungen für jeden Kunden zu schaffen
- Sie bleiben der vertrauenswürdige Berater für ihre Kunden bei der Entwicklung von Lösungen und entscheiden gemeinsam mit dem Kunden, wann sie unsere Managed Network Service-Angebote nutzen und wie sie sie mit den von ihnen angebotenen Dienstleistungen kombinieren können
- Wie ich bereits erwähnt habe, bieten wir heute viele Managed Services an, die mit SP-Marken gekennzeichnet sind. Wenn unsere Unternehmenspartner es wünschen, können sie unsere White-Label-Funktion nutzen
- RUCKUS NaaS ermöglicht es unseren Kunden, Netzwerkdienste zu kaufen, indem sie SLA-Garantien nutzen, um die Servicequalität zu sichern. Wir haben dieses Programm bereit. Wir erwarten, dass immer mehr Kunden direkt zu diesem Endpunkt übergehen. Wir möchten unseren Kunden jedoch auch einen Weg bieten, der flexibel genug ist, damit sie sich auf ihre unmittelbaren Probleme konzentrieren können, während sie verstehen, dass sie sich zu vollem NaaS entwickeln können, wenn ihre Bedürfnisse und ihr Komfort wachsen
Fazit
Wie viele sind auch RUCKUS davon überzeugt, dass NaaS in Zukunft ein zunehmend wichtiger Teil des Netzwerks sein wird. Es ist ein Bereich, in dem unsere Geschichte und Erfahrung uns in die Lage versetzen, zu führen.
Ein wichtiger Aspekt der Führung und wie wir uns unterscheiden, liegt in der Anpassung unserer NaaS-Programme an die unmittelbaren Bedürfnisse sowohl unserer Unternehmenskunden als auch unserer Vertriebspartner. Wir haben unsere gesamte Erfahrung auf die Entwicklung eines Programms angewendet, das unsere Kunden dort trifft, wo sie heute sind.
Es ist wichtig, eine Vision zu haben. Aber wir haben auch unsere Erfahrung genutzt, um Unternehmen die Flexibilität zu bieten, die sie benötigen, wenn sie zu NaaS wechseln.
Und wir wissen auch, dass wir unseren Vertriebspartnern helfen müssen, den Weg zu NaaS zu verhandeln. Unsere Channel-Partner werden feststellen, dass RUCKUS NaaS ihr Geschäft ausbaut und es vorhersehbarer macht. Wir verpflichten uns, ihnen dabei zu helfen, diesen Übergang erfolgreich zu meistern.
