Mandarin Oriental

Erfahren Sie mehr über dieses Projekt

 Laden Sie die Fallstudie herunter

Eine ähnliche Netzwerklösung entwickeln

Mein Netzwerk gestalten

Gäste mit leistungsstarkem, zuverlässigem WLAN in Verbindung halten

Erstklassiges Wi-Fi für erstklassiges Hotel

Das Mandarin Oriental wurde speziell für die Bedürfnisse von Geschäftsreisenden und Luxus-Freizeitreisenden entwickelt. Das Hotel möchte, dass sich seine Gäste wie zu Hause fühlen, sobald sie die Rezeption betreten. Das bedeutet, ihnen jeden Service anzubieten, den sie in ihrem eigenen Zuhause zur Verfügung haben, einschließlich schnellem, sicherem und zuverlässigem WLAN, um jedes Gerät zu unterstützen, das sie während ihres Aufenthalts verwenden möchten.

Um diesen Erwartungen gerecht zu werden, benötigte Mandarin Oriental eine WLAN-Lösung, um eine starke Internetnutzung wie Videoanrufe und Gaming zu unterstützen, und musste sicherstellen, dass es nirgendwo im Hotel schwarze Flecken gibt. Darüber hinaus musste das Hotel eine Reihe von Unternehmensanwendungen im selben Netzwerk ausführen, wie Point of Sale (POS)-Systeme und mobiles Einchecken, und Konnektivität zu öffentlichen Bereichen wie Besprechungsräumen, Ballsälen und natürlich zum Hotelempfang bereitstellen.

Die Herausforderungen

Angesichts des Zielmarktes des Mandarin Oriental erwarten Gäste einfachen Internetzugang und außergewöhnliche Geschwindigkeiten. Das Hotel bot seinen Gästen seit über zehn Jahren WLAN und wählte ursprünglich eine Verbraucherlösung, um Konnektivität zu bieten. Dies lieferte jedoch nicht die Stabilität und Zuverlässigkeit, die von ihm erwartet werden, so dass das Mandarin Oriental sich für eine Unternehmenslösung entschied. Obwohl dies gut funktionierte, stellten sie fest, dass die Kosten zu hoch waren und dass die Lösung eher überentwickelt war.