Inmobiliaria Semgroup beseitigt Konnektivitätsprobleme und baut Kundenbasis mit RUCKUS-Lösungen aus

In dieser sich schnell entwickelnden Geschäftslandschaft zeichnet sich Inmobiliaria Semgroup durch die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Co-Working-Räume aus, die von einer diversifizierten Unternehmensgruppe unterstützt werden. Neben Immobilien betreibt Semgroup erfolgreiche Abwasseraufbereitungslösungen für den öffentlichen und privaten Sektor und leitet eine Technologieabteilung, die Omnichannel-Kontaktzentrumsplattformen, KI-gesteuerte Lösungen und fortschrittliche Kundenbindungssysteme bietet, die in den Einzelhandels- und Finanzbranchen von Ecuador weit verbreitet sind.

Die Herausforderung: Semgroup musste Wi-Fi-Kongestion, Totzonen und unzuverlässige Konnektivität beseitigen

In Co-Working-Bereichen wie denen von Semgroup ist es üblich, dass sich viele Benutzer gleichzeitig mit dem WLAN verbinden, was zu Überlastung führen und die Verbindungsgeschwindigkeit verlangsamen kann. Dies betrifft insbesondere Aktivitäten, die eine hohe Bandbreite erfordern, wie Videokonferenzen und große Dateiübertragungen. „Das Internetsignal war stark gestört. Das bisherige Netzwerk bot niedrige Verbindungsgeschwindigkeiten, was insbesondere Aktivitäten wie Videokonferenzen betraf“, erinnert sich Víctor Montalván, Network Manager bei Inmobiliaria Semgroup.

Die Führungskraft weist darauf hin, dass das vielfältige Layout der Arbeitsbereiche Totzonen geschaffen hat, die die Produktivität der Benutzer beeinträchtigen. Eine der Hauptbarrieren war die begrenzte WLAN-Abdeckung, eine Situation, die nicht nur die betriebliche Effizienz beeinträchtigte, sondern auch eine positive Benutzererfahrung verhinderte. Kurz gesagt, die Herausforderungen umfassten niedrige Leistung und langsame Geschwindigkeiten, begrenzte Abdeckung, eine unzureichende Anzahl von Benutzern, die pro Access Point (AP) unterstützt wurden, und ein unzuverlässiges System. Die vorherige Netzwerkkonfiguration konnte auch keine intuitive Umgebung bereitstellen, mit vielen Einschränkungen bei der Konfiguration von SSIDs pro AP. Diese Einschränkungen komplizierten das Netzwerkmanagement und reduzierten die Flexibilität, die erforderlich ist, um mit dem Geschäftswachstum Schritt zu halten.

Dies führte dazu, dass die Unternehmensführung nach einer Alternative suchte, die in der Lage war, die tatsächlichen Bedürfnisse des Unternehmens zu erfüllen. Um diese Probleme zu lösen, recherchierte Semgroup den ecuadorianischen Markt auf der Suche nach einem Service mit fortschrittlicherer Technologie, um seine wachsenden Bedürfnisse zu erfüllen. Nach der Bewertung von Vorschlägen der führenden IT-Dienstleister des Landes entschied sich Semgroup für Movistar Empresas, eine Geschäftseinheit von Otecel, einem der weltweit größten Telekommunikationsunternehmen. In Zusammenarbeit mit Movistar Empresas hat Semgroup RUCKUS NETWORKS-Lösungen eingeführt, um eine größere Abdeckung zu erreichen, die Konnektivitätserfahrung für Kunden und Mitarbeiter zu transformieren und die betriebliche Effizienz auf ein neues Niveau zu bringen. „RUCKUS bietet Netzwerke, die speziell mit künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen entwickelt wurden und unabhängig validiert wurden, um die Konkurrenz zu übertreffen“, erklärt Fernanda Castedo, Sales Manager bei RUCKUS NETWORKS.

Die Lösung: Eine transformative Wi-Fi-Überholung durch strategische Partnerschaft

Movistar Empresas ist bekannt für seine hochmodernen Technologielösungen, die die Art und Weise verändern, wie Unternehmen mit ihren Kunden arbeiten und sich mit ihnen verbinden. Um die Anforderungen von Semgroup zu erfüllen, wandte es sich an RUCKUS-Lösungen, die für ihre Fähigkeit bekannt sind, eine außergewöhnliche WLAN-Abdeckung und ein fortschrittliches Netzwerkmanagement zu bieten.

Die Bereitstellung umfasste RUCKUS R350 und R650 Wi-Fi 6 Access Points, die über die Cloud-Plattform RUCKUS One verwaltet wurden, was dem Kunden vereinfachte Abläufe, mehr Sicherheit und KI-gesteuerte Erkenntnisse zur intelligenten Optimierung des Netzwerks ermöglicht. Die APs verfügen auch über die adaptive Antennentechnologie BeamFlex+, RUCKUS, die die Abdeckung erhöht, Störungen reduziert und selbst in anspruchsvollen Umgebungen ein stabileres WLAN-Erlebnis bietet.

Die Experten von Movistar Empresas arbeiteten daran, die spezifischen Bedürfnisse des Kunden zu verstehen und eine maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln. Die Installation war schnell und effizient und wurde von einem hochqualifizierten technischen Team durchgeführt, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten. „Die ständige Kommunikation und die proaktive Unterstützung während des gesamten Prozesses haben dazu geführt, dass wir uns sicher und geschützt fühlen“, sagt Estefanía Arévalo, Produktmanager bei Movistar Empresas.

Wichtigste Ergebnisse: Semgroup hat ein leistungsfähigeres Netzwerk freigeschaltet, das für moderne Anforderungen an Arbeitsplätze entwickelt wurde

Durch die Einführung von RUCKUS-Produkten für seine Netzwerkinfrastruktur profitiert Inmobiliaria Semgroup nun von:

• Höhere Verbindungsgeschwindigkeiten
• Weniger Interferenzen
• Größere Kapazität für gleichzeitige Benutzer
• Stabilere Verbindungen
• Optimierte Bandbreite, mit effizienter Verteilung und ohne Überlastung
• Weniger Ausfallzeiten
• Verbesserte Benutzerzufriedenheit

„Bevor wir die RUCKUS-Lösung verwendeten, wirkten sich Konnektivitätsprobleme negativ auf unser Coworking-Angebot aus. Obwohl wir sehr gute Zimmer hatten, blieben die Kunden aufgrund der schlechten Verbindungsqualität nicht lange“, erinnert sich Víctor Montalván, Network Manager bei Inmobiliaria Semgroup.

Movistar Empresas konzentriert sich auf die Bereitstellung umfassender Dienstleistungen und digitaler Lösungen für das Geschäftssegment. Seine Strategie besteht darin, seinen Kunden die beste Technologie zu bieten, damit sie eine Welt unendlicher Möglichkeiten wählen können. Es bietet digitale Lösungen für Unternehmen und Regierungen, um ihnen dabei zu helfen, den Sprung in Richtung digitaler Transformation zu machen. Die Tools von Movistar Empresas wurden für jedes Unternehmen entwickelt, unabhängig von der Größe oder dem Produktionssektor. Sie sind eine Entwicklungsmaschine, die den Zugang zu Technologie ermöglicht und Unternehmen dabei hilft, ihr Potenzial auszuschöpfen. https://empresas.movistar.com.ec/