In den letzten sechs Jahren hat Wifirst, ein französischer Marktführer im Bereich verwaltetes WLAN, WLAN in den Casinos, Hotels und Restaurants der Barrière Group sowie in allen Gemeinschaftsbereichen wie Tagungsräumen, Konferenzräumen, Lobbys und Bars installiert und verwaltet. Sie werden weiterhin die Konnektivität und Wartung der Barrière Group verwalten, damit sich die IT-Mitarbeiter des Gastgewerbeleiters auf die digitale Transformation der Gruppe konzentrieren können.
Das neue WLAN-Netzwerk wird die Grundlage eines ehrgeizigen digitalen Transformationsprogramms sein, das die Services für Gäste verbessert. Besucher haben die Möglichkeit, über ihr Mobilgerät einzuchecken. Schlüssel auf ihre Smartphones herunterladen und direkt auf ihre Zimmer gehen, sie können auch ihre Aufenthalte verlängern, Auschecken, oder Umkleideräume, ohne an die Rezeption gehen zu müssen. Indem unnötiger physischer Kontakt zwischen Gästen und Mitarbeitern eingeschränkt wird, Diese kontaktlosen Annehmlichkeiten werden dazu beitragen, das Vertrauen der Gäste in die Sicherheit ihrer Umgebung zu erhöhen.
„Wir hoffen, unseren Gästen ein unvergessliches Abenteuer in einer außergewöhnlichen Umgebung mit exquisitem Service zu bieten. Dekor und Küche. Die Barrière Group schafft einen wunderschönen Rückzugsort, wo Bequemlichkeit, Tradition und Raffinesse sind heute so großartig wie vor 100 Jahren.“ sagte Emmanuelle Anglade, Executive Vice President, Marketing, Vertrieb und Technologie bei der Barrière Group. „Wir hatten einen doppelten Bedarf an Konnektivität und die Herausforderung bestand darin, einen Geschäftspartner zu finden, der uns helfen konnte, ein wirtschaftlich tragfähiges, zuverlässige und skalierbare Lösung zur Anpassung an die neuen Anwendungen von heute und morgen. Die von Wifirst mit RUCKUS von CommScope entwickelte WLAN-Lösung hilft uns, unsere Vision der digitalen Transformation zu verwirklichen.“
Mehr als 7.000 rigoros geschulte Mitarbeiter werden auch von dem neuen Netzwerk profitieren, da sie mit mobilen Anwendungen für Housekeeping, Catering, Wartung, digitale Beschilderung und Immobilienverwaltung effektiver arbeiten können. Mitarbeiter in den Casinos und Restaurants haben Zugang zu neuen Technologien für das Gastgewerbe, einschließlich IoT, Automatisierung, künstliche Intelligenz und mehr.
„Schöne historische Hotels sind äußerst begehrte Unterkünfte, aber dicke Gipswände, feuerfeste Türen und sogar Spiegel können Albträume für WLAN sein, da sie Signale schwächen und blockieren“, sagte Etienne Detrie Marketing Director bei Wifirst. „Connectivity ist sowohl für Gäste, die sich an eine ständige Verbindung zu Hause gewöhnt haben, als auch für die betriebliche Effizienz, die durch Mobilität verstärkt wird, von entscheidender Bedeutung. Die Experten von Wifirst sind von der Realität geprägt, wie Hotels und ihre Gäste vollständig verbunden bleiben können.“
Emmanuelle Anglade fügte hinzu: „Seit der Einführung des neuen Netzwerks gab es keine Beschwerden von Gästen über die Qualität des WLANs. Und die Anzahl der Buchungen hat in Hotels zugenommen, die von dem neuen Netzwerk profitiert haben.“
Um Störungen zu bewältigen, implementierte Wifirst die leistungsstarken Dual-Band-WLAN5-Zugangspunkte von RUCKUS. Diese Technologien fokussieren und steuern WLAN-Signale, indem sie die leistungsstärksten Pfade und Kanäle auswählen und sich sogar an Umweltveränderungen und die von den Gästen verwendeten Geräte anpassen.
„Die Barrière Group schafft die Möglichkeit, Besucher mit einer besseren Konnektivitätserfahrung als je zuvor zu beeindrucken“, sagte Eric de Mython, Hospitality Partner Account Manager bei CommScope. „Es war eine Freude, mit der Barrière Group zusammenzuarbeiten, die durch drei Generationen unternehmerischer Eigentümer an der Spitze der modernen Gastfreundschaft steht. Gemeinsam mit Wifirst erstellen wir einen Plan für Service-Exzellenz jetzt und in der Zukunft.“
Journalisten finden weitere Informationen in der Fallstudie und dem Video der Barrière Group.
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Alle Produktnamen, Marken und eingetragenen Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Eigentümer.
Über die Barrière Group
Barrière ist eine Marke, die zur Vermarktung von Hotels, Casinos und Restaurants verwendet wird, die von zwei verschiedenen Gruppen gehalten werden: Groupe Lucien Barrière (GLB) und Société Fermière du Casino Municipal de Cannes (SFCMC). Das 1912 von François André gegründete und unter der sukzessiven Führung von Lucien Barrière, Diane Barrière-Desseigne und Dominique Desseigne expandierte Barrière hat eine Reihe von unübertroffenen Angeboten in der gehobenen Freizeitbranche entwickelt. Der Konzern konzentriert sich auf operative Exzellenz und qualitativ hochwertigen Service mit ausgesprochen französischem Flair. Zu den Hotels gehören derzeit 33 Casinos, ein Glücksspielclub, 18 Hotels (von denen die meisten fünf Sterne sind), 15 Spas, zwei Tennisclubs und drei Golfplätze. Barrière genießt auch einen guten Ruf in der Gastronomiebranche mit mehr als 140 Restaurants und Bars, darunter das berühmte Fouquet’s in Paris und neun weitere Reiseziele.
Über Wifirst
Wifirst wurde im Jahr 2002 entwickelt und ist der französische Marktführer für verwaltetes WLAN für Profis. Wifirst hat seine Aktivitäten um zwei große Kundenfamilien herum strukturiert: Gastgewerbe und Mehrwohnungseinheiten (Crous, AccorHotels, Club Med, etc.) sowie den Einzelhandel und B2B-Markt (La Poste, MAIF, Intermarché, etc.). Der Telekommunikationsbetreiber erweiterte sein internationales Netzwerk, indem er in 2016 Jahren Niederlassungen in Großbritannien und Spanien eröffnete und bis heute 26 Länder abdeckte. Als Pionier im Wi-Fi as a Service (WaaS)-Ansatz engagiert sich Wifirst für einen Prozess der kontinuierlichen Innovation, um ein Netzwerk anzubieten, das in der Lage ist, die spektakuläre Zunahme der Internetnutzung zu absorbieren, hochwertige Dienste anzubieten und Wi-Fi zur technischen Basis der digitalen Transformation seiner Kunden zu machen. Wifirst ist Mitglied des Bpifrance Excellence-Netzwerks, verzeichnete im letzten Jahrzehnt ein durchschnittliches Wachstum von über 30 Prozent und erreichte zum Ende von 2019 einen Umsatz von mehr als 55 Millionen Euro. Weitere Informationen finden Sie unter www.wifirst.com.
Über CommScope:
CommScope (NASDAQ: COMM) verschiebt die Grenzen der Technologie, um die fortschrittlichsten verkabelten und Wireless Netzwerke der Welt zu schaffen. Unser globales Team von Mitarbeitern, Innovatoren und Technologen ermöglicht es unseren Kunden, die Zukunft vorauszusehen und das Mögliche zu gestalten. Mehr entdecken unter www.commscope.com.
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Diese Pressemitteilung enthält zukunftsgerichtete Aussagen, die auf Informationen basieren, die dem Management derzeit zur Verfügung stehen, auf den Überzeugungen des Managements sowie auf einer Reihe von Annahmen bezüglich zukünftiger Ereignisse basieren. Zukunftsgerichtete Aussagen sind keine Leistungsgarantie und unterliegen einer Reihe von Unsicherheiten und anderen Faktoren, die dazu führen könnten, dass die tatsächlichen Ergebnisse wesentlich von den derzeit erwarteten Ergebnissen abweichen. Durch die Bereitstellung zukunftsbezogener Aussagen beabsichtigt das Unternehmen nicht – und verpflichtet sich diesbezüglich in keiner Weise – diese Aussagen aufgrund neuer Informationen, zukünftiger Ereignisse oder aus anderen Gründen zu aktualisieren.
Quelle: CommScope